Risulti sempre online su WhatsApp? Hai controllato il telefono e hai chiuso l’app, ma qualcuno ti dice che vicino al tuo stato continua a comparire la scritta “Online”? Le ragioni possono essere diverse, ma tutte gestibili.
Apparire sempre online è fastidioso e può creare malintesi, ad esempio, qualcuno potrebbe pensare che tu stia ignorando i suoi messaggi o che hai terminato la conversazione per mancanza di tempo e poi, invece, che stai parlando con qualcun altro.
Questo problema ha diverse soluzioni, che andremo a spiegarti nei prossimi paragrafi. Prima di iniziare con i vari tentativi, ti consigliamo di farti aiutare da un tuo contatto WhatsApp, in modo che possa avvisarti quando risulti finalmente offline.
L’app WhatsApp non è chiusa
Il nostro smartphone fa più cose contemporaneamente, basti pensare alla ricezione delle notifiche mentre stiamo usando una qualunque app.
Se invece di chiudere WhatsApp sei passato a un’altra applicazione, è molto probabile che risulterai ancora online.
Quando fai tap sul tasto “Home” o su quello “Indietro” per chiudere l’app, in realtà la stai mettendo in background. Anche se l’app risulta chiusa, non è lo davvero del tutto, ed ecco perché WhatsApp è sempre online.
Come risolvere
Per risolvere questo problema apri l’elenco delle app in esecuzione, su Android puoi usare il tasto specifico, vicino a quello Home, mentre su iPhone tieni premuto per due secondi il tasto home o, se hai un iPhone X, trascina il dito in alto, mantieni la posizione fino a quando non compaiono le App.
Quello che devi fare adesso è chiudere WhatsApp usando la X oppure facendo uno swipe di lato o verso l’alto, in base al tuo sistema operativo e alla versione presente sul telefono.
Ora chiedi al tuo contatto amico di controllare se è tutto online e se appari disconnesso dall’app.
WhatApp Web su altri dispositivi
WhatApp è online anche se sei uscito dall’applicazione? Potrebbe essere aperto su altri dispositivi tramite WhatsApp Web.
Quest’ultima è molto comoda per aprire le conversazioni da computer e chattare mentre si sta facendo altro. Se però ci dimentichiamo una finestra aperta, questa può mantenere attiva la connessione e farci risultare online.
Come risolvere
Puoi agire direttamente dal tuo smartphone, ti basta aprire WhatsApp e poi andare sulle impostazioni e trovare la voce relativa ai dispositivi utilizzati. Da qui è possibile verificare se nell’elenco qualcuno è ancora online e chiuderlo.
Oppure, in alternativa, fare tap su Disconnetti tutti i dispositivi, per scollegare WhatsApp da tutti gli altri device su cui hai utilizzato la versione Web o l’app desktop.
Connessione lenta
Quando chiudiamo WhatsApp siamo abituati alle reazioni istantanee, in particolare sull’aggiornamento di Stato.
Normalmente, quando usciamo correttamente dall’app, lo stato Online scompare subito, ma può anche succedere che resti ancora così per qualche altro secondo.
Il motivo è legato alla qualità della connessione che, se scarsa, può far aumentare il tempo di risposta di WhatsApp.
Se sei uscito dall’applicazione ma WhatsApp è online, aspetta almeno fino a trenta secondi, dopo i quali, prova a spegnere la connessione e a chiudere l’app. Dovrebbe risolversi.
Cosa fare se WhatsApp è ancora online?
Le hai provate tutte ma continui a risultare online? Potresti aver installato app di terze parti che usano l’accesso di WhatsApp che, quindi, resta connesso anche smetti di usarlo.
Magari hai dato il consenso all’utilizzo a una app molto tempo fa e ora non lo ricordi più.
Per la tua privacy e per proteggere il tuo account WhatsApp, dovresti evita di utilizzare applicazioni non ufficiali per chattare o app che si avvalgono dell’account WhatsApp per accedere e funzionare.
Quello che ti consigliamo di fare è di rimuovere l’eventuale consenso dato su queste app e pulire la memoria, svuotandone la cache. Se non sono app necessarie, disinstallale.
Se nonostante tutti i tentativi, il tuo stato WhatsApp è bloccato su “Online” prova a chiedere aiuto al supporto di WhatsApp.
