La stampante è offline: come risolvere?

Ti sei mai ritrovato a dover stampare un documento importante, solo per scoprire che la tua stampante è offline?

Questo è un problema comune e, non importa se sei un professionista che lavora da casa o uno studente che ha bisogno di stampare un compito, una stampante offline può causare molti disagi.

Come risolverlo? Prima di portare la stampante all’assistenza tecnica, puoi fare alcune prove preliminari utili a individuare le cause che stanno tenendo la tua stampante offline.

Cosa causa lo stato offline di una stampante?

Le stampanti possono andare offline per una serie di motivi, tra cui:

1. Problemi di connessione: Se la stampante è collegata al computer tramite cavo USB o connessione di rete, potrebbe andare offline se si verificano interruzioni nella connessione. Ciò potrebbe essere causato da cavi danneggiati, problemi di configurazione della rete o problemi con il router.
2. Stato di energia: Se la stampante non fosse accesa o correttamente alimentata, potrebbe risultare offline. Assicurati che la stampante sia accesa e che non ci siano problemi con l’alimentazione elettrica.
3. Errori di stampa: In alcuni casi, la stampante potrebbe andare offline a causa di errori di stampa, come carta inceppata o cartucce vuote. La stampante potrebbe essere impostata automaticamente offline per risolvere il problema.
4. Driver non aggiornati: I driver della stampante sono software che consentono al computer di comunicare con la stampante. Se i driver non sono aggiornati o corrotti, la stampante potrebbe andare offline. Assicurati di avere installati quelli corretti e aggiornati per la tua stampante.
5. Impostazioni del sistema operativo: Alcune impostazioni del sistema operativo possono causare problemi di connessione e far andare la stampante offline. Verifica le impostazioni di connessione e assicurati che la stampante sia correttamente configurata nel sistema operativo.
6. Problemi hardware: In alcuni casi, la stampante potrebbe essere offline a causa di problemi hardware interni. Se hai esaurito tutte le altre opzioni e la stampante continua a rimanere offline, potrebbe essere necessario contattare il supporto tecnico per assistenza.

Stampante offline: cosa fare?

Se la stampante offline ti sta dando problemi, ecco alcuni passi da seguire per riportarla online:

• Controlla che tutti i cavi siano connessi correttamente e in modo sicuro.
• Riavvia sia la stampante che il computer per assicurare che non ci siano problemi temporanei di comunicazione.
• Esamina la coda di stampa per eventuali documenti bloccanti o problematici che potrebbero causare stati di errore.
• Controlla lo stato della stampante per messaggi d’errore specifici.
• Verifica che nelle impostazioni di stampa la vostra stampante sia selezionata come predefinita.
• Testa, se possibile, la stampante su un altro computer per isolare il problema.

Stampante wireless offline

Se hai una stampante wireless connessa al tuo pc che non funziona, prova questi passaggi:

• Verifica la connessione Wi-Fi e aggiorna la password di rete, se necessario.
• Controlla che la stampante sia collegata alla stessa rete Wi-Fi a cui è connesso il dispositivo che invia il lavoro di stampa.

Aggiorna i driver della stampante

Aggiornare i driver può risolvere diversi problemi relativi allo stato di stampante offline. Ecco come fare:

• Controlla che i driver più recenti siano installati visitando il sito web del produttore della vostra stampante.
• Rimuovi eventuali vecchi driver relativi alla stampante non più in uso per evitare conflitti.

Risoluzione del problema della stampante offline su Windows

Se stai utilizzando un computer Windows e la tua stampante è offline, ecco alcuni passaggi che puoi seguire per risolvere il problema.

Innanzitutto, apri il Pannello di controllo e vai alla sezione “Dispositivi e stampanti”. Qui, vedrai un elenco di tutte le stampanti collegate al tuo computer. Trova la stampante che è offline, fai clic destro su di essa e seleziona “Vedi cosa sta stampando”.

Nella finestra che si apre, fai clic su “Stampante” nel menu in alto e assicurati che l’opzione “Usa stampante offline” non sia selezionata. Se lo è, deselezionala. Questo dovrebbe riportare la tua stampante online.

Se il problema persiste, potrebbe riguardare i driver della stampante. In questo caso, dovrai disinstallare e reinstallare i driver della stampante.

Puoi farlo andando nuovamente nella sezione “Dispositivi e stampanti” del Pannello di controllo, facendo clic destro sulla stampante offline, selezionando “Proprietà” e poi “Driver”.

Da qui, puoi disinstallare il driver e poi reinstallarlo scaricandolo dal sito web del produttore della stampante. Scopri anche come installare una stampante su Windows 10.

Risoluzione del problema della stampante offline su Mac

Se stai utilizzando un Mac e la tua stampante è offline, i passaggi per risolvere il problema sono leggermente diversi.

Innanzitutto, apri le Preferenze di Sistema e vai alla sezione “Stampanti e scanner”. Qui, vedrai un elenco di tutte le stampanti collegate al tuo Mac. Trova la stampante che è offline, fai clic su di essa e poi fai clic sul pulsante “-” per rimuoverla.

Dopo aver rimosso la stampante, fai clic sul pulsante “+” per aggiungerla nuovamente. Il tuo Mac dovrebbe rilevare automaticamente la stampante e aggiungerla. Se la stampante è ancora offline, prova a riavviarla insieme al Mac.

Se sono i driver il problema, vai su Preferenze di Sistema, facendo clic sul pulsante “-” per rimuoverla, e poi reinstallala con i driver aggiornati scaricati dal sito web del produttore-

Risoluzione del problema della stampante offline su dispositivi mobili

Se stai utilizzando un dispositivo mobile e la tua stampante è offline, i passaggi per risolvere il problema dipenderanno dal tipo di dispositivo che stai utilizzando.

Se stai utilizzando un dispositivo Android, vai alle impostazioni del tuo dispositivo e poi alla sezione “Stampanti”. Qui, dovresti vedere un elenco di tutte le stampanti collegate al tuo dispositivo. Trova la stampante che è offline, fai clic su di essa e poi fai clic su “Connetti”. Se la stampante è ancora offline, prova a riavviare sia la stampante che il dispositivo.

Se stai utilizzando un iPhone o un iPad, la procedura è simile. Vai alle impostazioni del tuo dispositivo, poi a “Stampante” e infine a “Seleziona stampante“.

Trova la stampante che è offline, fai clic su di essa e poi fai clic su “Connetti”. Se la stampante è ancora offline, prova a riavviare sia la stampante che il dispositivo.