Stai provando a inviare un messaggio su Telegram ma senza successo? Questa piattaforma è molto affidabile per comunicare, condividere file e creare comunità, ma possono comunque verificarsi dei malfunzionamenti che interrompono o ritardano la comunicazione in chat.
Cosa fare per risolvere il problema? Nei prossimi paragrafi ti proponiamo alcune soluzioni che dovrebbero aiutarti nuovamente a inviare messaggi in chat su Telegram.
Verifica la connessione Internet
Un problema di connessione Internet è spesso la causa principale dietro l’incapacità di inviare messaggi su Telegram.
Inizia controllando la tua connessione Wi-Fi e che il tuo dispositivo sia effettivamente connesso a una rete, e che questa non sia sovraccarica o troppo lontana.
Prova a riavviare il router. A volte, disconnettersi e riconnettersi alla rete Wi-Fi può eliminare gli errori temporanei che impediscono l’invio dei messaggi.
Verifica la connessione Dati Mobile
Se utilizzi i dati mobili, controlla che il tuo piano dati non sia esaurito e che il segnale sia forte. Le fluttuazioni del segnale o i limiti del piano dati, possono impedirti di utilizzare Telegram e le altre app.
Anche attivare e disattivare la modalità aereo può aiutare a ristabilire una connessione dati più stabile.
Riavvia Telegram
A volte, il problema può essere risolto semplicemente riavviando l’app Telegram. Chiudi forzatamente l’app e riaprila dopo alcuni secondi.
Questo può aiutare a eliminare eventuali errori temporanei che si sono accumulati durante l’uso dell’app.
Riavviare il tuo dispositivo
Se riavviare Telegram non risolve il problema, prova riavviare il tuo dispositivo. Che tu stia usando uno smartphone, un tablet o un computer, un riavvio può risolvere molti problemi di sistema che potrebbero interferire con le prestazioni di Telegram.
Questo passaggio libera la memoria del dispositivo e chiude applicazioni o processi che potrebbero entrare in conflitto con Telegram.
Aggiorna Telegram
Gli sviluppatori di Telegram rilasciano regolarmente aggiornamenti per introdurre nuove funzionalità, miglioramenti e correzioni di bug.
Verifica sempre che la tua app Telegram sia aggiornata all’ultima versione disponibile sull’app store. Un’app obsoleta può contenere bug che impediscono l’invio di messaggi.
Verifica se Telegram è bloccato
In alcune regioni o su specifiche reti (come quelle aziendali o scolastiche), Telegram potrebbe essere bloccato o limitato.
Se sospetti che questo sia il caso, l’utilizzo di una VPN può aiutarti a bypassare queste restrizioni. Ricorda di scegliere una VPN affidabile e rispettare le leggi e le politiche locali riguardo al suo uso.
Svuota la Cache di Telegram
Con il tempo, l’app Telegram può accumulare dati nella cache che possono influire sulle sue prestazioni.
Svuotare la cache dell’app può liberare spazio e potenzialmente risolvere problemi relativi all’invio dei messaggi. Puoi trovare l’opzione per svuotare la cache nelle impostazioni dell’app Telegram.
Contatta il supporto di Telegram
Se hai provato tutti i passaggi precedenti, senza successo, puoi contattare il supporto di Telegram. Spiega il tuo problema nel dettaglio, includendo le azioni che hai intrapreso per cercare di risolverlo.
Il team di supporto di Telegram è noto per essere molto reattivo e può fornire soluzioni specifiche al tuo problema o spiegare se ci sono interruzioni del servizio note che lo stanno causando.
Puoi contattare il supporto di Telegram direttamente dall’app nella sezione “Impostazioni” > “Aiuto” > “Fai una domanda”.
